Настоящие Правила определяют порядок начисления, расходования и возврата кредитов в сервисе «Брендометр», размещённом по адресу brandometer.ru (далее — «Сервис»). Оператор Сервиса — индивидуальный предприниматель Иванов Владислав Александрович, ИНН 781698861800, ОГРНИП 324784700366200, адрес электронной почты: support@brandometer.ru (далее — «Исполнитель»). Правила являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения.

1. Что такое кредиты

1.1. Кредит — внутренняя расчётная единица Сервиса, применяемая для учёта объёма оказываемых услуг (проверок видимости бренда в ответах нейросетей и связанных операций).

1.2. Кредиты не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, валютой, ценными бумагами или иным финансовым инструментом. Кредиты не приносят дохода, не подлежат передаче другим пользователям или третьим лицам, обмену между учётными записями, продаже и дарению.

1.3. Стоимость операций в кредитах для каждой нейросети и модели публикуется в интерфейсе Сервиса на странице цен и в личном кабинете и может изменяться Исполнителем. Изменение стоимости операций не затрагивает уже оказанные услуги.

2. Начисление кредитов

2.1. Кредиты зачисляются на баланс учётной записи Пользователя:

  • при приобретении за плату — после подтверждения оплаты; количество зачисляемых кредитов определяется действующими на момент оплаты условиями, отображаемыми на странице пополнения;
  • безвозмездно (бонусные кредиты) — например, при регистрации и подтверждении адреса электронной почты, в рамках акций или по решению Исполнителя;

2.2. Цена одного кредита при приобретении зависит от суммы разового пополнения: чем больше сумма, тем ниже цена кредита. Действующая сетка цен публикуется на странице цен. Цена фиксируется в момент оплаты и не пересчитывается задним числом при изменении сетки.

2.3. Минимальная сумма разового пополнения — 100 (сто) рублей.

3. Расходование и срок действия

3.1. Кредиты списываются с баланса при запуске проверок — по стоимости, действующей на момент запуска и отображаемой в окне подтверждения. Если операция не была выполнена по техническим причинам, соответствующие кредиты возвращаются на баланс автоматически.

3.2. Кредиты не сгорают и не имеют срока действия, пока существует учётная запись Пользователя.

3.3. При списании в первую очередь расходуются бонусные кредиты, затем приобретённые — в порядке их зачисления (от более ранних пополнений к более поздним).

4. Возврат

4.1. Пользователь вправе отказаться от неизрасходованных приобретённых кредитов и потребовать возврата уплаченных за них денежных средств, направив заявление с адреса электронной почты, привязанного к учётной записи, на support@brandometer.ru.

4.2. Возврату подлежат только приобретённые за плату и не израсходованные кредиты — по той цене, по которой они были фактически приобретены (в порядке «первым куплен — первым израсходован»). Бонусные кредиты возврату не подлежат и при расчёте возврата не учитываются.

4.3. Если Пользователь возвращает часть кредитов, приобретённых с объёмной скидкой, и в результате возврата фактическая сумма покупки опускается ниже порога этой скидки, израсходованные кредиты пересчитываются по цене, соответствующей фактически оставшейся сумме пополнения; разница удерживается из суммы возврата.

4.4. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления.

5. Прочие условия

5.1. При удалении учётной записи по инициативе Пользователя неизрасходованные приобретённые кредиты возвращаются по правилам раздела 4, бонусные — аннулируются.

5.2. При нарушении Пользователем Пользовательского соглашения (в том числе при попытках автоматизированного злоупотребления Сервисом) Исполнитель вправе приостановить операции по балансу до выяснения обстоятельств.

5.3. Исполнитель вправе изменять настоящие Правила, публикуя новую редакцию на этой странице. Новая редакция применяется к пополнениям, совершённым после её публикации.

5.4. Вопросы по работе программы кредитов: support@brandometer.ru.